여행 예약부터 취소, 환불까지 다양한 서비스를 제공하는 모두투어 고객센터는 고객들의 편의를 위해 운영됩니다. 아래에서 모두투어 고객센터 전화번호와 영업시간, 최근 개인정보 유출 사건과 관련된 대응 방안을 안내드립니다.
모두투어 고객센터 전화번호
- 여행 상담 센터: 1544-5252
- 해외/국내 항공 상담: 1544-5353
- 부산/대구 출발 여행 상담: 1544-6722
- 기업행사/출장 문의: 1661-4873
- 고객센터 : 080-850-5252
모든 고객센터는 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영되며, 토요일, 일요일 및 공휴일에는 운영되지 않습니다. 고객센터는 예약, 취소 및 환불, 요금 문제 등 다양한 문의에 대해 빠른 답변을 제공합니다.
환불/취소 문의는 마이페이지에서 온라인 요청이 상시 가능 합니다.
상담원 연결 방법
상담원과의 연결은 간단합니다. 고객센터에 전화를 걸고 안내에 따라 예약번호나 개인정보를 입력한 후, 상담원 연결을 요청하시면 됩니다.
최근 개인정보 유출 사건 대응
최근 모두투어에서 개인정보 유출 사건이 발생하여 일부 고객 정보가 유출되는 사고가 있었습니다. 한글 이름, 영문이름, 아이디, 생년월일, 핸드폰번호 등의 유출 피해가 있었습니다. 이에 따라 모두투어는 개인정보 보호를 강화하기 위한 보안 시스템을 재점검하고, 고객의 안전한 서비스 이용을 위해 보안 프로토콜을 강화하였습니다.
피해를 입은 고객은 즉시 고객센터를 통해 보상을 신청할 수 있으며, 피해 방지를 위해 비밀번호 변경과 2차 인증 사용을 권장드립니다. 피해접수는 1644-1206 번호로 접수하시거나 이메일은 boho@modetour.com 으로 문의하실 수 있습니다.
모두투어 고객센터 FAQ
모두투어는 고객의 편의를 위해 FAQ 섹션과 고객의 소리를 운영하고 있습니다. 예약 변경, 취소 절차, 결제 방법 등에 대한 궁금증은 모두투어 홈페이지에서 확인 할 수 있습니다.
여행은 모두투어
여행은 모두투어! 모두투어는 해외여행, 국내여행, 패키지여행, 에어텔, 항공권, 호텔 등 각종 여행정보를 제공하는 국내 최대 여행포탈사이트 입니다.
www.modetour.com
모두투어에서는 고객의 편안한 여행을 위해 지속적으로 서비스를 개선하고 있으며, 이번 개인정보 유출 사건과 관련해 신속한 대응을 약속드립니다.
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